ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Armonia recherche son/sa futur(e) Directeur(trice) des Opérations Île-de-France pour assurer le pilotage et la performance de ses activités en IDF.
Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous définissez et déployez la stratégie opérationnelle sur votre périmètre, en veillant à l’atteinte des objectifs de rentabilité, de qualité de service et de satisfaction client.
Véritable acteur(trice) de la performance et du développement, vous accompagnez les directeurs d’activités et leurs équipes dans la mise en œuvre des orientations stratégiques du groupe, tout en garantissant l’excellence opérationnelle et l’adaptation de nos expertises aux enjeux du marché.
Superviser les activités en Île-de-France : accueil, événementiel, culture, services à l’occupant et autres expertises du groupe
Garantir la qualité des prestations et le respect des standards Armonia
Optimiser les organisations et les processus afin d’améliorer la productivité et la rentabilité, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service
Déployer les expertises métiers en tenant compte des spécificités du marché
Encadrer, animer et accompagner les directeurs d’activités
Développer les compétences, l’engagement et la performance des équipes
Instaurer une dynamique collective fondée sur la responsabilisation, la coopération et la culture du résultat
Identifier et saisir les opportunités de développement
Contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires et au développement des activités
Participer aux réponses aux appels d’offres stratégiques, en collaboration avec la Direction du Développement
Entretenir une relation de proximité avec les clients et contribuer à la fidélisation des grands comptes
Suivre les indicateurs de performance commerciale, opérationnelle et financière à travers des outils de reporting et des tableaux de bord
Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs nécessaires
Participer à la définition des orientations stratégiques et à leur déclinaison opérationnelle
De formation supérieure de niveau Bac+5 en management, commerce, gestion ou équivalent, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans le pilotage d’activités opérationnelles, idéalement dans les secteurs de l’hospitality, du facility management ou dans un environnement multiservices.
Vous avez démontré votre capacité à manager des organisations complexes, à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à piloter une activité dans ses dimensions opérationnelles, humaines, commerciales et financières.
Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance : reporting, tableaux de bord, solutions de Business Intelligence (BI) et CRM.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons un(e) professionnel(le) qui se distingue par :
Un leadership affirmé et une réelle capacité à fédérer
Une forte culture du résultat et une approche de la performance fondée sur les données
Une excellente maîtrise des enjeux commerciaux et de la gestion opérationnelle multisite
De solides capacités d’analyse, de synthèse et de prise de décision
Un sens aigu de la relation client et de la qualité de service
Type de contrat : CDI – Statut Cadre forfait jours
Rémunération : À partir de 100 k€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable
Avantages : Véhicule de fonction
Localisation : Paris 15ème
Déplacements : Ponctuels
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c’est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d’exigence et d’innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l’intégration, des opportunités d’évolution et la possibilité de s’impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.