L'Agence MAHOLA est une agence française de prestige spécialisée dans les services d’accueil. Fondée en 1987, elle fait partie du groupe Armonia, un acteur majeur dans les services « facility » (hospitalité, accueil, événementiel, services aux occupants).
Mahola orchestre des expériences d’accueil haut de gamme à travers quatre principaux pôles d’expertise : accueil événementiel, accueil en entreprise, accueil retail, promotion et animation commerciale.
Avec 8000 collaborateurs engagés, Mahola déploie une force de travail importante pour garantir des prestations de grande qualité.
Exigence et élégance : Mahola cultive un positionnement premium, visant l’excellence dans chaque interaction d’accueil.
Humain & qualité de service : les équipes sont formées via un parcours spécifique (formation « Mahola Attitude ») afin d'assurer un service cohérent et professionnel.
Engagement éthique et durable : Mahola est signataire de la Charte de la Diversité, travaille sur l’insertion des personnes en situation de handicap et a mis en place un management responsable.
Responsabilité environnementale : elle est certifiée ISO 20121 pour son management responsable lors de ses activités événementielles, ce qui valorise un fonctionnement durable.
Innovation : l’agence met en avant la digitalisation, le design du service d’accueil et une approche sur mesure selon la culture de ses clients.
Politique égalité des chances : Mahola s’engage à ne pas discriminer à l’embauche et à favoriser la diversité.
Promotion interne : forte dynamique de montée en compétences, valorisation des talents, opportunités d’évolution au sein du groupe.
Bien-être au travail : l’agence veille à créer un environnement de travail humain, sécurisé et formateur pour ses collaborateurs.
Armonia est fier d'être le partenaire des Terrasses du Port depuis le début d'année, l’un des lieux les plus emblématiques et fréquentés de Marseille.
Nous constituons notre Ă©quipe pour accompagner le centre au quotidien et nous recherchons de nouveaux talents pour effectuer des remplacements ponctuels mais Ă©galement sur le long terme.
Une formation de sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Avantages sociaux : participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et l’hospitality, ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons plusieurs profils, en CDD et en CDI :
Du lundi au vendredi : de 9h45 à 17h45 (poste de chef d'équipe et de référent.e), de 10h45 à 16h00, de 16h00 à 20h30 et de 17h45 à 23h00.
Du samedi au dimanche : de 9h45 à 17h45 (poste de référente), de 10h30 à 15h45, 14h45 à 20h30 et de 17h45 à 23h00.
Possibilité de travailler sur des plages horaires supplémentaires.
Une formation de sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Vous interviendrez sur un large panel de missions essentielles Ă la vie du centre :
Gestion des colis et des services logistiques
Accueil et orientation des visiteurs
Gestion des cartes cadeaux
Traitement de la détaxe
Réalisation d’enquêtes de satisfaction
Collecte de vêtements (opérations solidaires)
Gestion des objets trouvés
Suivi de l’offre parking
Maintenance des services du centre
Gestion des appels entrants
Comptes rendus, suivi administratif
Gestion des stocks de matériel
Nous recherchons des personnes :
Dynamiques, motivées et souriantes
Avec un réel goût pour la polyvalence
Rigoureuses, réactives et professionnelles
À l’aise avec le contact client et le travail en équipe
En quête d’un poste vivant, varié et en mouvement