Téléconseiller H/F

Hospitalité - Accueil
Phone Régie
Hôte d'accueil
CDI
Nice
(06000)
Postuler
Partager cette offre sur

A propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Mission proposée

Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

  • Gestion du standard téléphonique

  • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

  • Application des process qualité

  • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions / rendez-vous

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.

Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-17h00

Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).

Une formation de 4 jours sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

  • 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure

  • Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut

  • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement : 

  1. Pré-entretien téléphonique 

  2. Entretien physique avec une chargée de recrutement 

  3. Entretien avec le manager 

Notre profil idéal

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques de manière générale.

Postuler
Nous rejoindre

Déposez votre candidature

Taille maximum autorisée : 20 Mo
Taille maximum autorisée : 20 Mo

En postulant à une offre d’emploi de l’entreprise ARMONIA, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

Validation de la politique de traitement des données personnelles *